С потолка капает вода, трубопроводы новые и содержатся в порядке. Тогда откуда такое явление? Соседи сверху затопили, это у них что-то произошло. Что делать при такой ситуации? Куда жаловаться?

Краткая пошаговая инструкция по действиям

1. Изначально следует отключить все электронагревательные приборы и электричество в целом, чтобы не было короткого замыкания. Под воздействием повышенной влажности может произойти короткое замыкание. Безопасность — это главное, а материальные ценности этого не стоят, их всегда можно приобрести. После выполнения несложных действий стоит оповестить соседей о случившемся, а лучше привести их домой, чтобы они наглядно увидели картину произошедшего.
   Если соседей нет дома или, несмотря на ваши звонки и стук в дверь, они никаким образом не реагируют или специально не открывают, то не нужно предпринимать усилий, чтобы взломать дверной проем. Они могут обратиться в полицию, и вы же останетесь виноваты.
2. Вызвать аварийную службу нужно обязательно, чтобы они зафиксировали случившееся. Так будет надежнее и проблем с доказательствами для соседей будет меньше. Согласно регламенту слесарь должен прибыть на место в течение нескольких минут, хотя это маловероятно. Поэтому обязательно стоит переспросить инициалы принимавшего заявку лица, а также засечь время ее подачи. Еще более лучший способ зафиксировать инцидент – написать в двух экземплярах заявление, зарегистрировать у секретаря оба экземпляра и один оставить у себя. Вам обязательно должны дать письменный ответ в сроки, установленные законодательством. Это будет один из документов для подачи в суд.
3. Далее следует подготовить фото — или видеосъемку. Это обязательный аргумент, необходимый в качестве доказательства. Когда все подсохнет, сложно будет доказывать свою правоту. Тем более, если дело дойдет до возмещения убытков, то они вам однозначно понадобятся. Если привлечь третьих лиц, то это будет надежнее для предъявления претензий.
4. Если соседи сверху забыли закрыть кран или у них оказалась неисправной стиральная машина, то можно попробовать пойти на мирные переговоры, и они, быть может, сами возместят ущерб: выплатят компенсацию или сделают ремонт. Но на месте надо договориться о сумме. При этом все нужно фиксировать письменно. А если соседи отказываются выплачивать и полюбовно с вами расставаться, то обычно потерпевшие подают в суд.Если течь воды проступает с потолка, опять же необязательно, что виновны соседи, проживающие над вами. Это могут быть и трубы старые, и потоп начался с другого этажа. Кто виноват в этом инциденте?

Если случились неполадки в системе водоснабжения, то тут ответственность будет нести управляющая компания. Стояки входят в состав общей собственности, а их должна обслуживать местная ЖКХ. При любом раскладе дел следует изначально определить виновника, а для этого требуется проводить расследование. Но лучше не затягивать время и как можно быстрее обратиться в управляющую компанию.

Куда обращаться, если вас затопили

Вариантов здесь много, но главное — это знание нормативно-правовых документов. Доказать свою непричастность несложно, главное не паниковать , а действовать по заданному алгоритму, все равно вам выплатят компенсацию или произведут ремонтные работы силами виновника. Итак, затопили соседи:

1. Люди, проживающие наверху, такие же собственники жилья, как и вы. Инцидент произошел по причине невыключенного крана, из-за отсутствия воды вентиль был раскручен до отказа. Вдруг внезапно дали воду, а отсюда и произошло нежелаемое явление. Возможно, удастся договориться с соседями, и они сами компенсируют ущерб. Главное, чтобы вы к ним не имели после претензий. Для этого необходимо заручиться распиской о том, что денежные средства на ремонт получены. Так будет надежнее в первую очередь для соседей — это первый документ, удостоверяющий, что они вам не должны. Если же соседи сопротивляются и не хотят с вами полюбовно рассчитываться, то компенсацию можно получить через суд, где нужно будет предъявлять доказательства и соответствующие документы об ее сумме.
2. Если квартира, расположенная сверху, находится в аренде. Это обстоятельство не снимает ответственности с арендаторов, и они будут нести ответственность по полной программе за несвоевременно закрытый вентиль или порванный шланг на стиральной машине. Если между нанимателем и собственником не существует договорных обязательств, то отвечать должен собственник, ведь его квартиранты проживают на » птичьих правах». Они в любой момент могут сказать, что не знают о случившемся или что они ни при делах. Конечно, можно попытаться договориться устно, что ремонт они произведут собственными силами, но если этого не произойдет, то вновь придется собирать материалы для судебного разбирательства.
3. В помещении, находившимся в аренде по договору социального найма, произошла утечка воды, и нижний этаж был затоплен. В этом случае надо внимательно читать договор, в котором должно быть прописано, кто отвечает за это жилье. Это могут быть и муниципалы, и государство, и ЖКХ. Следует уточнить, в чьей конкретно собственности находится этот дом.

Что такое досудебная претензия

Что предпринять, если соседи не идут на контакт, а все хочется решить мирным путем? Как взыскать с нерадивых соседей все по прейскуранту? Для этого в произвольной форме рекомендуется оформить претензию.

В документе указывается, что конкретно произошло и какой ущерб был нанесен, а также сумма, которую должны компенсировать. Но в нем должны быть поставлены подписи соседей и свидетелей произошедшего. Если соседи не согласны ставить подпись, то этот факт тоже должен быть зафиксирован в письменном виде.

Если заливают несколько раз

Как действовать, если соседи затапливают уже несколько раз. Даже после неоднократных предупреждений это продолжается. При нарушении прав совместного пользования жилого помещения жильцов могут выселить в судебном порядке.

При этом важным доказательством этого факта являются акты, и фото, и видеосъемки, а также вещественные доказательства, что консенсус между вами и соседями не был достигнут (это могут быть записи на электронных носителях). Без обращения в судебные органы здесь не обойтись. Все бумаги важно сохранить до судебных разбирательств.

Как подготовить акт

Всего заполняется 2 акта, один остается на руках, другой – в управляющей компании. В документе указывается:

1. Причина происшествия. Либо это халатность соседей или проблемы с трубопроводами. Это обстоятельство можно уточнить у коммунальщиков. Аварийная служба должна подтвердить этот факт.
2. Перечень поврежденного имущества по причине затопления. Главное, не упускать ничего, чтобы расчет был полным. Это могут быть вещи, строительные материалы и выполненные ремонтные работы, например, недавно смонтированный натяжной потолок.
3. Подпись виновников в акте, при этом неважно, согласны ли они с содержанием или нет, пусть пропишут своей рукой то, что они ни при чем.
4. Без подписей собственников или арендаторов, а также членов управляющей компании акт не будет иметь юридической силы.
5. Вдобавок к акту необходимо приложить заключение оценщиков и фотографии.

Как оценить ущерб, нанесенный истцу

Алгоритм действий:

1. Засвидетельствовать факт нанесения ущерба: выполнить фото или видеосъемку. Вызывают представителей ЖКХ для составления акта. Акт заполняется соответствующей формы, в нем указываются члены комиссии и в какой конкретно квартире были выполнены работы. Место осматривается и прописывается, какие ремонтные работы нужно выполнить конкретно.
2. Подготовить заявление о необходимости составления локальной сметы с привлечением сметчиков.
3. Возможно, некоторую денежную сумму необходимо будет заплатить за выполненную работу, но потом денежные средства вновь вернутся к вам после принятия судебного решения.

Вероятно, потребуется пригласить организацию для экспертной оценки с целью выявления замечаний и что нужно предпринять, чтобы исправить созданное положение.

Как подсчитать расходы, необходимые для выполнения ремонтных работ? Когда нужна оценка? По этому поводу можно обратиться в управляющую компанию или привлечь старшего по дому, чтобы заняться составлением документа. Как засвидетельствовать факт происшествия? Как проводить оценку?

Для выполнения оценки нанесенного ущерба имуществу необходимо подготовить следующие документы:

1. Свидетельство, устанавливающее право на собственность жилого помещения.
2. Паспорт или иное удостоверение личности.
3. Акт, свидетельствующий о причине затопления, о нанесенном вреде собственнику.
4. Технический паспорт жилого помещения.
5. Если сохранились, то можно предъявить квитанции о покупках или выполненном ремонте.

Представитель оценочной организации должен внимательно провести осмотр квартиры и находящейся в ней мебели и иных вещей. После произвести описание. По истечении 10 дней организация выдает акт на руки потерпевшему лицу для обращения в судебные органы.

Как оформлять заявление

Бланк заявления несложно скачать в интернет-ресурсах. А заполняется оно следующим образом:

1. В правом верхнем углу прописывается, в какой конкретно суд направляется обращение. Инициалы истца указываются полностью, а также его контактный телефон, адрес, электронная почта и номер факса. Информация о представителе истца дается в том же разрезе, что и самого истца. Четко приписываются данные об ответчике. Сумма госпошлины, уплаченной за рассмотрение этого дела.
2. В исковом заявлении о выселении гражданина из жилого помещения по причине его использования не по предназначению прописывается: о том, что истец имеет право собственности в данном помещении, указывается адрес. После кратко и лаконично описывается случай, произошедший между истцом и ответчиком, в том числе какой период времени жилье используется не по назначению. Когда конкретно истец уведомлял ответчика о его противоправных действиях. Далее по центру пишется : «Прошу», а внизу — текст заявления.
3. В текстовой части указывается просьба о выселении, и по каким причинам это необходимо сделать. Прилагаются документы, подтверждающие данное нарушение порядка, и квитанция об уплате госпошлины. Ставится подпись и число (подпись без даты не действительна).

Каким образом доказать, что правота на вашей стороне

Как составить акт, свидетельствующий о том, что вы являетесь потерпевшей стороной. Это документ важен для предъявления в судебные органы, составляется в присутствии свидетелей, которыми могут быть ваши соседи или иные очевидцы, а также должны при этом присутствовать и сами нарушители.

В документе отражается, что и когда конкретно произошло и ориентировочный размер ущерба. В случае если виновник категорически отказывается подписывать акт, то следует попросить у него поставить подпись, если и в этом случае он пошел на отказ, то можно письменно указать свидетелям о каком состоянии дел. При этом не забывать расписываться и ставить даты. Данный акт прилагается к исковому заявлению.

Какие документы нужны для обращения в суд

Перечень документов:

1. Акт происшествия.
2. Результат проведения оценки.
3. Свидетельские показания.
4. Документы на право собственности.
5. Заявление.
6. Квитанция об уплате госпошлины.
7. Иные доказательства.

Пример

Соседи сверху затопили нижних соседей по причине неисправности стиральной машины. И теперь возникает вопрос, как компенсировать ущерб? Как не платить деньги? В любом случае обязать выплачивать компенсацию за нанесенный ущерб имеют право только судебные органы после принятия соответствующего решения.

Поэтому право виновников на их стороне до решения суда. Дождавшись судебного процесса, им установят размер выплаты. А нижние соседи требовали сумму гораздо большую, чем после проведения оценочной экспертизы.

Возможно вам также понравится:

Как сэкономить деньги при маленькой зарплате в кризис Как правильно сэкономить деньги в кризис Как выгодно оформить на себя банковский кредит Как вести себя на собеседовании, чтобы взяли на работу? Стоит ли пользоваться кредитной картой – какие последствия? Как выбраться из долговой ямы, если банки не дают кредит? Денежные ритуалы на рождество 2017 Профессии, подходящие для меланхолика Как обманывают страховые компании клиентов Как вернуть деньги с Теле2 и получить компенсацию