Как обманывают в автосервисах и как с этим бороться

Размещено: Авто-мото, Покупки

Просмотры: 953

«Каждый, у кого нет машины, мечтает её купить; и каждый, у кого есть машина, мечтает её продать. И не делает этого только потому, что, продав, останешься без машины. Человек как никто из живых существ любит создавать себе дополнительные трудности. Именно этим объясняется желание иметь собственный автомобиль.»
Цитата из кинофильма ‘Берегись автомобиля’

Покупка машины яркое и многозначащее событие. На выбор модели, цвета, модификации уходит порой большое количество времени. В поисках штудируется множество литературы, ищутся советы у знакомых, просматривается интернет. И когда долгожданная покупка свершилась, кажется что все, проблемы решены, можно дальше не волноваться и ощутить полное счастье. Но не тут, то было, все любители езды на личном средстве передвижения рано или поздно сталкиваются с поломкой или ремонтом автомобиля, при сложных случаях приходиться обращаться в автосервис и надеяться на чудо, что ремонт не ударит по карману.

Такое волшебство происходит не часто и счет за ремонт выписывается на 2-3 страницы, причем неискушенному водителю, просто невдомек, что его обманули. Особенно аферам в автосервисе подвержены представительницы женского пола в силу своего незнания всех аспектов работы автосервиса и возможных причин поломки.

Подготовка машины к ремонту на СТО

Зачастую автолюбители не уделяют внимания внешнему виду машины перед ремонтом, а зря. На внешнем виде машины можно легко нажиться, если ее хозяин достаточно не внимателен к своей красавице. Чтобы не попасть в такую ситуацию стоит знать несколько правил:

  • Прежде всего, стоит узнать предполагаемую причину поломки. Это можно сделать, проштудировав инструкцию к модели, просмотрев нужную информацию в интернете, посовещавшись со знающими знакомыми. Узнав причину поломки можно выяснить адекватную цену за ремонт.
  • Не красиво и не выгодно отдавать в ремонт грязную машину. После ремонта на кузове появились царапины и трещины? Любой механик при желании докажет, что так и было, авто было грязным и при приеме этого не было видно.
  • Уборка всех вещей из салона, багажника и бардачка машины. Если поломка предполагает длительную починку, то все вещи вплоть до аптечки лучше оставить в гараже. Дешевле будет, чем потом доказывать, что тут был домкрат, или запаска, а сейчас их нет.
  • Полная перепись модели и номера всех механизмов авто. Таким образом, можно подстраховаться от нечестных механиков, любителей замены исправной запчасти на другую деталь, возможно уже бывшую в употреблении и оставшуюся у механика. Сделать это можно тщательным переписыванием номеров и моделей на отдельный листок, либо простым фотографированием всех блоков до ремонта. Как вариант можно взять маркер и нарисовать на всех механизмах свой знак, в виде подписи или сложного узора.
  • Фиксация наличия всех жидкостей в авто. Топливо, масло, тормозная жидкость и остатки всего того, что течет лучше знать, иначе есть реальная возможность на подтасовку факта заливки этих растворов. А соответственно и цена за ремонт при этом увеличиться строго пропорционально этим жидкостям.

Выполнив такие мероприятия по подготовке машины к СТО можно избежать достаточно много неприятностей из-за увеличения стоимости ремонта.

Акт приема авто в ремонт

Все автосервисы дорожащие своей репутацией перед ремонтом предлагают заполнить документы о сдаче- приеме авто на обслуживание. Обычно это печатный лист с указанием всех блоков и механизмов машины. Такой акт подразумевает полную наладку авто если определенный вид работ помечен галочкой.

Именно на этом этапе и пригодятся все данные выясненные из подготовки машины к ремонту. Только теперь осмотр должен проводиться вместе с приемщиком авто в ремонт.

Правила заполнения акта приема машины в ремонт:

  1. Лучше выделить нужное количество времени на приемку автомобиля, чем потом переплачивать за несуществующий ремонт. Тщательный осмотр с механиком всех узлов не даст ему возможности подтасовать факты.
  2. Акт о приемке нужно прочитать внимательно, сосредоточено во избежание выполнения не нужных работ. Галочки ставить напротив тех граф работы, по которым требуются на данный момент.
  3. Если в машине есть вещи их наличие описывается в акте приема полностью.
  4. Существует проблема незнания поломки? В акте о приеме лучше так и написать, чем потом выяснить, что прошедший ремонт не устранил проблему совсем.
  5. Акт приема – это документ с помощью которого можно доказать свою правоту и обратится в суд, если работы были выполнены не должным образом.

Стоит проследить чтобы подобный документ был заполнен в двух экземплярах, один из которых должен быть у хозяина авто до полного согласия сторон.

Процесс ремонта

Не многие СТО пускают клиентов на территорию ремонтной зоны. Это объясняется правилами техники безопасности и с какой-то стороны верно. Но если у хозяина есть возможность присутствовать при ремонте своей «красавицы», то лучше остальные проблемы отставить на потом. При этом можно убедиться, что работники действительно работают, а не занимаются своими делами, особенно этот вопрос актуален на сервисах с видом работ норма-час.


При ремонте автомобиля многие автоэлектрики или механики могут навязывать не нужный ремонт и если есть полная уверенность, что до ремонта этот узел работал исправно, то соглашаться на подобные действия, значит оплачивать дополнительные деньги. Кроме того при согласии на такой вид работ возможна имитация замены мелких деталей, резинок или прокладок которые еще выдержат не одну сотню километров пробега.

Были случаи перебивки кодов сигнализации на другой брелок с целью угона авто. Поэтому после комплексного ремонта коды лучше поменять самостоятельно.

Прием автомобиля после ремонта

Как показывает время прием машины после починки такая же важная часть процедуры, как и сам ремонт. С учетом того, что все условия и требования оговорены до заполнения акта – приема автомобиля, и он заполнен правильно то и прием работ проводиться согласно этому документу.

Правильно принятая машина после ремонта дает полную уверенность в качественно выполненных работах. При этом стоит соблюдать следующий порядок:

  1. Осмотр машины визуально на предмет появления царапин и сколов. Делать это нужно с большим пристрастием. Исследуя все детали кузова в дальнейшем можно избежать ржавчины и коррозии.
  2. Не стесняйтесь задавать вопросы по любой интересующей проблеме. Иногда работники СТО дают дельные советы, к которым стоит прислушаться.
  3. Проверка наличия вещей оставшихся в машине является обязательной сразу, а не после выезда из автосервиса.
  4. Осмотр всех деталей и механизмов на предмет замены, даже если для этого нужен подъемник.
  5. Желание предъявить старые детали вполне законно, поэтому требуйте их предъявления.
  6. В конце можно попросить менеджера или механика совершить совместную поездку для полной уверенности в качестве выполненных работ.

Только после выполнения всех процедур можно подписывать акт о выполненных работах. Если претензии остаются, не стесняйтесь угрожать судом и разбирательствами, обычно это действует и понимание, что нужно сделать приходит быстрее.

Как выбрать автосервис

При выборе автосервиса действия водителя должны быть похожи на выбор личного врача. Пьяному и неуверенному доктору свое здоровье не доверишь, такая же ситуация происходит с подбором СТО.

Куда обращаться и что делать в случае поломки? Несколько советов для правильной оценки ситуации:

  • • При наличии автомобиля лучше заблаговременно интересоваться пунктами его ремонта. Справочники, интернет, газеты, советы знакомых – это та база, по которой можно составить общую картину предлагаемых услуг.
  • С каждым из претендентов на ремонт машины можно познакомиться лично при случае мелких недостатков. Замена масла или мелкий ремонт вполне способны показать наличие сервиса и отношение к клиенту.
  • Выбор СТО должен пасть только на центры, которые специализируются на данной модели. Такой факт застрахует от установки непригодных запчастей.
  • Сравнение цен может сэкономить до половины стоимости ремонта. А наличие дисконта еще и обезопасить на будущее.
  • В автосервисе, который заслуживает внимания механики, знают, как правильно общаться с клиентом. Подробно описав проблему можно сразу получить гарантированно правильный ответ на все вопросы.
  • Наличие гарантийного срока эксплуатации запчастей, доброжелательное отношение, помогут стать постоянным клиентом именно этого пункта по ремонту автомобилей.

Как избежать поломок автомобиля

К сожалению, серьезные повреждения машины получают не только в авариях. Длительная эксплуатация без внимания к отдельным механизмам приводит к тому, что авто выходит из строя очень быстро поэтому следить за ней нужно постоянно. Любая неисправность в начале «лечится» меньшими средствами, чем когда процесс уже углублен. Чтобы избежать подобной картины интересоваться о проблемах этой модели стоит заблаговременно.

  1. Полная или частичная диагностика деталей через каждые полгода позволит предотвратить возможные поломки.
  2. Замена масла и остальных жидкостей должна производиться согласно инструкции к модели.
  3. Осторожное вождение – залог не только жизни водителя, но и здоровья автомобиля.
  4. Ну и конечно каждый владелец авто должен обладать хотя бы минимум знаний и иметь некоторый опыт по уходу за своей машиной.

Правильная эксплуатация, во время проведенный технический осмотр, современная диагностика продлят жизнь машины, а значит деньги, время и нервы своего владельца.

Коментарии закрыты

Х
Х