Как обманывают на алиэкспресс – продавцы vs покупатели

Размещено: Онлайн, Покупки

Просмотры: 741

Алиэкспресс – очень популярный сайт для продаж. Сейчас наверное не существует человека, который о нем не слышал. Молодежь заказывает практически постоянно и рассказывает своим родителям. И те, и другие активно делятся со своими знакомыми и родными. Работает принцип сарафанного радио. А обусловлена такая популярность очень низкими ценами, которых нигде в магазинах и на рынках не найдешь.

На этом сайте можно найти что угодно — большой выбор товаров по очень низким ценам, огромное количество покупателей, и конечно же, возможность попасть на мошенничество. Как происходит этот обман? Способов существует много.

Накрутка рейтинга

На алиэкспресс существует система рейтинга. Строится она на том как часто оставляют отзывы и какие они. Положительный отзыв в размере 4-5 звезд от покупателя дает 1 балл рейтинга продавцу. Отрицательный отзыв с отметкой 1-2 звезды отнимают 1 балл. Количество баллов отображается на сайте графически. Для этого существуют такие обозначения как медали, короны и бриллианты. Их может быть от 1 до 5.

Самый маленький рейтинг изчисляется в медалях, рейтинг от 500 баллов — в бриллиантах, а от 20000 баллов — в коронах. Причем, продавцы с коронами встречаются очень редко, а 3 короны найти вообще практически нереально. Но чаще всего покупатели руководствуются процентом положительных отзывов. Этот процент показывает соотношение положительных отзывов к их общему количеству. Соответственно 90% и выше считаются очень хорошим показателем и покупать у таких продавцов не страшно.

Поэтому понятно, что для покупателя рейтинг становится одним из главных факторов при выборе продавца. Поскольку один товар можно найти сразу у нескольких продавцов по разным ценам, то большое внимание обращается именно на рейтинг. Хитрые китайцы нашли способ накрутки рейтинга – они сначала продают мелкие товары по очень низким, иногда даже смешным ценам, или устраивают бешенные распродажи.

Покупку совершает очень много людей, который оставляют отзывы. В отзыве отмечается качество товара, уровень общения с продавцом и скорость доставки. Конечно же, поначалу продавцы стараются сделать все как можно лучше, иногда даже в ущерб себе. Когда рейтинг набран, продавец меняет свой асортимент товара на более дорогой и может легко обмануть наивного покупателя.

Совет в данном случае – внимательно просматривать отзывы, причем начинать с самого начала списка. Так можно определить, что продавалось вначале и на чем, собственно говоря, и базируется весь рейтинг.

Некоторые продавцы доходят даже до того, что сами себе пишут хвалебные отклили, создавая себе новые аккаунты.

Изменение цены

Может возникнуть и такая ситуация: вы покупаете товар по одной цене, а потом оказывается, что заплатили намного больше. Это как в некоторых супермаркетах, когда ценник на полке один, а по чеку совсем другой. А в ответ на ваше возмущение вы только услышите, что никакого обмана нет, просто в спешке не успели изменить ценники.

На aliexpress такое тоже возможно. Дело в том, что продавец имеет право изменить цену товара до его оплаты. То есть, возможно вы его оформляете, а в данный момент продавец быстро меняет цену на более выгодную ему. Так что нужно быть очень внимательным и сверять при оплате сколько денег снимается. Иначе потом деньги обратно не вернете, поскольку такие действия продавца хоть и являются нечестными, но по правилам разрешены (в случае если продавец хочет сделать скидку например).

Бывает и так, что изменяют не цену, а товар. Правда схема тут уже чуть другая. Продавец продает хороший и недешевый товар по очень выгодной цене. Покупатели оставляют отзывы. А потом продавец просто меняет описание, и получается тот же товар, но уже худшего качества. Например кожу легко меняют на кожзам. Фирменное становится обычным. А ссылка на товар та же, значит и в поиске она находится быстрее. Плюс ко всему видимость положительных отзывов может подтолкнуть на необдуманную покупку.

Отправка по неправильному адресу

Чего только не придумают недобросовестные продавцы, чтобы получить прибыль с обычных людей. Умудряются даже отправлять по другому адресу, очень похожему на нужный, чтобы потом в споре подтвердить, что товар доставлен и все в порядке. А на деле, может быть подмена товара, да и это неважно, ведь некому будет забрать посылку, отправленную по неверному адресу.

Куда жаловаться в этом случае? Можно открыть спор и чаще всего администрация становится на сторону покупателя, и если товар не получен, то возвращает деньги. Но есть все-таки шанс и тут быть обманутым и остаться и без товара, и без денег.

Совет в данном случае: если вы видите, что срок защиты покупателя истекает, но посылки все нет и нет, открывайте спор. Некоторые продавцы будут уговаривать вас этого не делать, но лучше открыть спор, тем более его можно потом закрыть без ущерба для продавца.

Неверный трек-номер

Способы обмана с трек-номером не очень продуманные и раскусить их  проще всего. Но рассчитаны они на новичков, которые не знают как все происходит и по наивности не открывают спор. Схема проста: делается подделка номера для отслеживания, которая и дается покупателю. На все вопросы продавец убеждает, что все в порядке, так бывает. Иногда случается и так, что один трек-номер дают на нескольких покупателей из одного города. Таким образом, все отслеживают трек-номер и ожидают посылку в свой город, но по итогу ее получит лишь один человек.

Поддельный товар

Эта категория обмана распространяется только на определенные виды товаров, такие как накопительные диски и семена для растений. Ни первое, ни второе не проверишь сразу наверняка. Семенам нужно вырасти, чтобы понять, что они из себя представляют, а что же с флешками? Их тоже могут подделывать путем изменения фактического размера на липовый специальными программами. Таким образом, вроде поначалу объем флешки отвечает заявленному, но потом вас постигнет разочарование. Поэтому покупать флешки по очень низким ценам не стоит, особенно там, где явно человек продает себе в убыток.

Как обмануть продавца

В большинстве случаев все-таки администрация сайта становится на сторону покупателя, что и делает этот сайт еще более привлекательным. Поэтому от мошенничества страдают иногда и сами продавцы. Случается это по их вине или по вине почтовых сервисов или еще каких-то причин – выяснить тяжело. Но бывает и так, что сами покупатели проворачивают такие махинации, что продавец остается и без своего товара, и без оплаты.

Самый безобидный способ, который даже тяжело назвать обманом – это получение скидки на товар. Сделать это можно так: добавить понравившейся товар в корзину и… все! На самом деле, товар в таком случае становится зарезервированным сроком на неделю. По окончании срока заботливые продавцы обычно обращаются к вам  с предупреждением о истечении срока. В этот момент можно отправить сообщение и выразить большое желание приобрести товар, но при этом упомянуть что нет такой денежной возможности и попросить скидку. Очень часто продавцы идут навстречу, поскольку не хотят терять покупателя.

А вот самый настоящий обман – это когда покупатель утверждает что товар не соответствует описанию или он бракованный, хотя на самом деле он получил нормальную вещь. Причем он подделывает фотографии или выставляет чужие для подтверждения своих слов. Таким образом, в споре можно доказать свою «правоту» и получить возврат денег.

Распространяется это и на брендовые вещи. Как известно, товар на алиэкспресс преимущественно из Китая, где делают подделки. Поэтому скорее всего брендовый товар на алиэкспресс – это лишь подделка. И если продавец нигде не указал этого, то можно запросто открыть спор по этому вопросу, доказать, что товар поделан и вернуть за него деньги.

Некоторые даже идут на более ухищренные схемы, чтобы заказать бесплатно вещь. Иногда чтобы раскрутить свой товар и получить много покупателей, продавцы используют рекламу. И это естественно. Только вот обмануть китайца проще, чем нашего русского человека. Некоторые этим и пользуются. Уверяют, что имеют раскрученные странички в социальных сетях или свой личный блог, иногда даже предоставляют ссылки – естественно фейковые, и получают бесплатно товар. Только вот наивные продавцы своего обзора и рекламы так и не дожидаются.

Получить дополнительные подарки от продавца можно одним способом. Это относится более всего к тем, кто имеет очень высокий рейтинг на сайте и очень им дорожит. Если покупатель оставит негативный отзыв и пожалуется на товар, даже если с ним все в порядке, то 90 процентов из 100, что продавец свяжется с ним путем личных сообщений и попробует склонить к тому, чтобы отзыв изменили на положительный. Часто продавцы предлагают подарки покупателям за положительные отзывы.

Как избежать обмана

Администрация алиэкспресс внимательно следит за всем, что происходит на сайте. И если раскрывается обман, то действуют незамедлительно и блокируют аккаунт. Можно, конечно же, сделать новый аккаунт, но администрация в свою очередь может заблокировать вас и по ip-адресу. Продавцов, которые обманывают, быстро находят и блокируют, а их магазины закрывают. Тем не менее, нужно и самому быть начеку, ведь кругом обмана – полно.

Что делать и как бороться с этим? Тщательно изучайте отзывы продавца. Проверяйте номер отслеживания, чтобы исключить подделку трек-номера. Следите за таймером защиты покупателя и открывайте спор, как бы вас не просил продавец. А также не ведитесь на слишком маленькие цены, когда и вам самому понятно, что человек не продавал бы товар по такой цене. Скорее всего тут есть подвох. Если придерживаться этих правил и быть осторожным, то вы не станете жертвой мошенников.

Коментарии закрыты

Х